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个人信息Personal Information
教授
专职思想政治理论课教师
博士生导师
硕士生导师
性别：男
毕业院校：大连理工大学
学位：博士
所在单位：马克思主义学院
学科：高等教育学. 教育管理. 思想政治教育
办公地点：大连理工大学校部文科楼
联系方式：0411-84707554
电子邮箱：ylsh@dlut.edu.cn
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政府行政服务满意度的多层次模糊评价研究
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论文类型：期刊论文
发表时间：2008-07-01
发表刊物：中国行政管理
收录刊物：PKU、CSSCI
期号：7
页面范围：113-115
ISSN号：1006-0863
关键字：多层次模糊评价;行政服务满意度;政府
摘要：本文在建立政府行政服务满意度评价指标体系的基础上,提出了政府行政服务满意度评判方法--多层次模糊评价模型.该方法能够比较客观公正地对政府行政服务满意度进行评价.为政府进行全面质量管理评估的开展提供新的可行性评价方法.本文通过实例验证了该方法的有效性.