大连理工大学主页平台管理系统戴大双--戴大双-- 企业客户资本的细分和增值研究

企业客户资本的细分和增值研究: 点击次数：; 论文类型：期刊论文; 发表时间： 2003-10-21; 发表刊物：企业经济; 收录刊物： PKU; 期号： 10; 页面范围： 129-130; ISSN号： 1006-5024; 关键字：智力资本;客户资本;客户细分;组织学习; 摘要：从分析客户资本的含义和特征入手,阐述了企业客户资本管理的环境,客户资本细分,客户资本的衡量和客户共同学习的策略,提出了企业客户资本增值的新思路.

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