Release Time:2019-03-10  Hits:

Indexed by: Journal Article

Date of Publication: 2008-07-01

Journal: 中国行政管理

Included Journals: CSSCI、PKU

Issue: 7

Page Number: 113-115

ISSN: 1006-0863

Key Words: 多层次模糊评价;行政服务满意度;政府

Abstract: 本文在建立政府行政服务满意度评价指标体系的基础上,提出了政府行政服务满意度评判方法--多层次模糊评价模型.该方法能够比较客观公正地对政府行政服务满意度进行评价.为政府进行全面质量管理评估的开展提供新的可行性评价方法.本文通过实例验证了该方法的有效性.