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Indexed by:期刊论文
Date of Publication:2008-07-01
Journal:中国行政管理
Included Journals:PKU、CSSCI
Issue:7
Page Number:113-115
ISSN No.:1006-0863
Key Words:多层次模糊评价;行政服务满意度;政府
Abstract:本文在建立政府行政服务满意度评价指标体系的基础上,提出了政府行政服务满意度评判方法--多层次模糊评价模型.该方法能够比较客观公正地对政府行政服务满意度进行评价.为政府进行全面质量管理评估的开展提供新的可行性评价方法.本文通过实例验证了该方法的有效性.
