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论文类型：期刊论文

第一作者：曹平

合写作者：张钰

发表时间：2011-10-15

发表刊物：沈阳体育学院学报

收录刊物：PKU

卷号：30

期号：5

页面范围：41-44

ISSN号：1004-0560

关键字：体育赛事;观众满意度;体育赛事表现;服务质量;赛事影响范围

摘要：目前,体育赛事营销成为体育产业中的热点问题.通过选取北京、上海、广州、沈阳、大连的观众作为实证研究对象,在回顾相关文献的基础上,运用因子分析、结构方程方法进行实证研究.得出研究结论:①体育赛事表现和服务质量对观众满意度有直接的正向影响；②体育赛事表现和服务质量通过赛事影响范围对观众满意度产生间接的正向影响.