Release Time:2019-03-10  Hits:

Indexed by: Journal Article

Date of Publication: 2008-10-10

Journal: 统计与决策

Included Journals: CSSCI、PKU

Issue: 19

Page Number: 182-184

ISSN: 1002-6487

Key Words: 房地产经纪业;服务质量;顾客价值;顾客满意;顾客忠诚

Abstract: 针对我国房地产经纪服务业发展面临的顾客不忠诚问题,文章对我国房地产经纪服务业进行实证研究.分析了服务质量、顾客价值、顾客满意对顾客忠诚的影响.