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Indexed by:期刊论文
Date of Publication:2008-10-10
Journal:统计与决策
Included Journals:PKU、CSSCI
Issue:19
Page Number:182-184
ISSN No.:1002-6487
Key Words:房地产经纪业;服务质量;顾客价值;顾客满意;顾客忠诚
Abstract:针对我国房地产经纪服务业发展面临的顾客不忠诚问题,文章对我国房地产经纪服务业进行实证研究.分析了服务质量、顾客价值、顾客满意对顾客忠诚的影响.
