Indexed by:期刊论文

Date of Publication:2017-01-01

Journal:运筹与管理

Included Journals:CSCD、CSSCI扩展

Volume:26

Issue:11

Page Number:59-64

ISSN No.:1007-3221

Key Words:口碑排序;对比投票;客户评论;产品对比关系图;销量排序

Abstract:电子商务时代,产品的网络口碑已成为消费者做购买决策的重要参考依据.本文利用客户评论信息,依据产品的评分及产品之间的对比投票数据,提出了一个新的产品口碑排序方法.首先利用产品两两间的对比投票计算各自的相对口碑,再采用贝叶斯平均方法修正原始客户评分,然后将二者结合得到产品的总口碑,进而对产品的网络口碑进行排序.实验数据采自第三方点评网站中的产品对比投票数据,实验结果表明本文提出的产品口碑排序方法具有较高的支持度,且与产品销量排序的相关性也很高.