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论文类型：期刊论文
发表时间：2008-01-15
发表刊物：管理学报
收录刊物：CSCD、CSSCI
卷号：5
期号：1
页面范围：40-43
ISSN号：1672-884X
关键字：知识管理;隐性知识;知识导航;平衡计分卡;社会网络分析
摘要：在对企业隐性知识特性及其研究现状分析的基础上,提出了企业隐性知识导航方法.该方法包括2个方面内容:基于平衡计分卡的专家导航方法,充分考虑了专家之间的能力差别;基于多关系专家网络的专家导航路径查询方法和相关专家查询方法,充分考虑了专家之间的多重关系,该方法为管理者发现及考核专家提供了依据.在此基础上,利用社会网络分析工具SociometryPro对专家网络进行评价,得到了专家个人特征结果,并指出了改善企业隐性知识共享的具体措施.