连锁物流能力与服务质量构成要素及关系研究
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Indexed by: Journal Article
Date of Publication: 2009-11-15
Journal: 科技与管理
Volume: 11
Issue: 6
Page Number: 60-63
ISSN: 1008-7133
Key Words: 物流能力;连锁物流;物流服务质量;供应链物流能力
Abstract: 连锁物流服务质量对于连锁经营至关重要,在回顾国内外有关文献的基础上,针对我国连锁物流的现状及存在的问题,提出了连锁物流能力的概念及构成要素、连锁物流能力对连锁物流服务质量的作用关系概念模型,为连锁物流服务质量的提升指明了方向,同时也为进一步在中国的实证研究奠定了基础.