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论文类型：期刊论文

发表时间：2014-01-25

发表刊物：市场研究

期号：1

页面范围：33-38

ISSN号：1672-4216

关键字：手机银行;使用意向;多因素模型;文化价值观

摘要：通过对国内手机银行研究现状的总结分析，发现我国在手机银行使用意向的研究中仍存在一些不足，包括理论模型单一、忽视了用户所处的环境对其使用意向可能产生的影响等方面的问题。本文基于理性行为理论、技术接受模型、计划行为理论等经典采纳理论的核心内容，从个人用户角度出发，构建影响手机银行使用意向的多因素模型，并对感知易用性、感知有用性、感知风险、感知设备性能、感知成本及主观规范等六大因素进行分析。同时，本文引入了文化价值观作为调节变量，研究文化情境对于个人用户使用意向的影响，从而为我国手机银行的推广使用提出可行措施。