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个人信息Personal Information
教授
硕士生导师
主要任职：研究生院副院长兼研究生培养处处长、校学位评定委员会办公室主任
性别：女
毕业院校：大连理工大学
学位：博士
所在单位：经济管理学院
联系方式：wangxh@dlut.edu.cn 0411-84707889
电子邮箱：wangxh@dlut.edu.cn
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动感地带品牌顾客价值评价指标体系的构建
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论文类型：会议论文
发表时间：2007-09-20
页面范围：471-475
关键字：顾客价值;动感地带;评价指标
摘要：动感地带品牌作为中国移动通信公司主打的三大品牌之一需要良好的顾客价值测评，本研究运用焦点小组访谈、调查问卷等方法确定了顾客总价值、顾客总成本指标体系中的三级指标，并采用统计分析等方法对适宜动感地带品牌顾客价值研究指标进行筛选，构建了动感地带品牌顾客价值评价指标体系。