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Indexed by: Journal Article

Date of Publication: 2005-07-22

Journal: 辽宁经济

Issue: 7

Page Number: 74-75

ISSN: 1003-4617

Key Words: 客户资产;企业对客户;客户终生价值;企业竞争;战略资产;财务管理;计量研究;价值模型;购买量;价值计算;

Abstract: 客户资产的计算与评估,是企业实行客户导向战略的基础.大量事实证明,将客户作为企业的战略资产进行经营和管理,是真正获得企业竞争优势的重要环节.与之相适应,财务管理也应随之变革,对客户资产进行确认、计量、报告与分析,寻求企业获得真正竞争优势之途径.