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副研究馆员
性别：男
毕业院校：东北师范大学
学位：学士
所在单位：图书馆
电子邮箱：libljr@dlut.edu.cn
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大连理工大学图书馆读者满意度调查与分析
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论文类型：期刊论文
发表时间：2009-09-25
发表刊物：科技情报开发与经济
卷号：19
期号：27
页面范围：5-7
ISSN号：1005-6033
关键字：图书馆;读者满意度;读者服务
摘要：采用3列9级数字量表的网络测评方法对大连理工大学图书馆读者满意度进行调查和分析,探讨了读者对图书馆满意和不满意的原因,总结出读者所看重的重点服务指标,为图书馆改进服务质量提供了依据.