Release Time:2019-03-11  Hits:

Indexed by: Journal Article

Date of Publication: 2011-10-15

Journal: 管理案例研究与评论

Volume: 04

Issue: 5

Page Number: 332-341

ISSN: 1674-1692

Key Words: 知识管理;创意服务;项目管理;业务流程;案例研究

Abstract: 本文以水晶石——一家典型的创意服务企业为例，着重对该企业知识管理流程进行研究，通过分析水晶石业务流程特点构建出知识管理流程模型，描述了在业务流程不同阶段企业知识的流动方式，分析了当前企业存在的几种知识管理问题并提出相应的解决措施。