Release Time:2019-04-19  Hits:

Indexed by: Journal Article

Date of Publication: 2019-03-10

Journal: 项目管理技术

Volume: 17

Issue: 3

Page Number: 7-11

ISSN: 1672-4313

Key Words: 冲突管理;冲突管理有效性;项目冲突;构念开发;内容分析法

Abstract: 项目冲突因项目的一次性、 复杂性与多目标属性而不可避免.冲突管理成为项目管理的重要内容,其有效性是项目管理能力的重要表现特征.研究项目情境下冲突管理有效性的构念开发,首先,在回顾相关文献基础上,通过内容分析法对典型样本访谈数据进行构念的节点编码、 净化与题项生成;其次,通过大样本数据收集和因子分析识别项目情境下冲突管理有效性的"冲突管理结果""冲突管理过程""冲突后续影响""公平性""冲突预防"5个维度,解决项目冲突管理的效果评价问题.研究结果是对冲突管理理论在项目情境下解释与应用的进一步拓展,有助于为后续研究奠定研究基础,同时能够为项目冲突管理实践提供指导依据.