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论文类型：期刊论文

发表时间：2017-01-01

发表刊物：信息系统学报

期号：01

页面范围：1-12

关键字：第三方平台忠诚模型;“期望-确认”模型;互惠理论;忠诚度;用户持续使用

摘要：基于"期望-确认"模型,本文以外卖平台作为第三方电子商务平台的研究对象,构建了感知激励、感知买卖双方规模变量,修正了"期望-确认"模型,提出了第三方平台忠诚模型,并采用结构方程模型对假设模型进行了验证。结果表明,"期望-确认"模型适用于买卖双方市场对第三方电子商务平台的忠诚,感知激励对买卖双方的第三方平台忠诚有正向影响,感知买方(卖方)规模对卖方(买方)感知有用性分别有正向影响。