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Indexed by:会议论文
Date of Publication:2007-11-08
Page Number:747-751
Key Words:数据预处理;港口;客户细分;客户关系管理;多示例;数据包
Abstract:客户细分是客户关系管理的基础,也是客户关系管理的重要环节。
分析港口客户数据发现,传统的一个客户对应一条记录的数据组织方式,不适用于港口客户细分的聚类分析。本文引入多示例学习中的数据处理思想,对港口客户数据进行预处理,最后形成一种三层数据包的数据结构,为客户细分奠定了基础。
