副教授 硕士生导师
主要任职：Associate Professor
性别：女
毕业院校：大连理工大学
学位：博士
所在单位：体育与健康学院
学科：运动人体科学
办公地点：内燃机楼302
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发布时间：2019-03-10
论文类型：期刊论文
发表时间：2011-11-10
发表刊物：中国体育科技
收录刊物：CSSCI、PKU
卷号：47
期号：6
页面范围：10-13,69
ISSN号：1002-9826
关键字：体育用品;顾客满意;产品质量;服务质量;品牌形象;实证研究
摘要：探讨体育用品品牌顾客满意的影响因素,提高体育用品企业竞争力.选取辽宁省12所高校的大学生作为实证研究对象,在回顾相关文献的基础上,运用因子分析、结构方程方法进行实证研究.研究表明,产品质量对顾客满意有直接的正向影响；品牌形象对顾客满意有直接的正向影响；产品质量通过品牌形象对顾客满意产生间接的正向影响；服务质量通过品牌形象对顾客满意产生间接的正向影响.
