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论文类型： 期刊论文

发表时间： 2010-12-25

发表刊物： 体育世界(学术版)

期号： 12

页面范围： 101-103

ISSN号： 1002-2430

关键字： 体育用品品牌;顾客忠诚;实证研究

摘要： 研究目的:探讨体育用品品牌顾客忠诚的形成机制,提高体育用品企业的竞争力。研究方法:本文在回顾相关文献的基础上,运用回归分析方法进行了实证研究。研究结论:感知质量与顾客价值正相关;顾客价值与顾客满意正相关;顾客满意与顾客忠诚正相关。