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论文类型：期刊论文

发表时间：2015-02-20

发表刊物：管理案例研究与评论

卷号：8

期号：1

页面范围：45-56

ISSN号：1674-1692

关键字：商业模式;商业模式创新;顾客价值主张

摘要：本文采用探索性案例研究方法,对华录集团商业模式创新及其在创新过程中形成的顾客价值主张进行了深入研究,并构建了企业商业模式创新中的顾客价值主张测度模型.研究表明,由于商业模式创新独有的特征,反映在其顾客价值主张上主要表现为颠覆性、共振性、多边性和专业性这四个方面,并据此对商业模式创新中的顾客价值主张的各个维度进行了详细说明.