仲秋雁
个人信息Personal Information
教授
博士生导师
硕士生导师
性别:女
毕业院校:哈尔滨工业大学
学位:硕士
所在单位:信息与决策技术研究所
学科:信息管理与电子政务. 技术经济及管理
办公地点:管理与经济学部楼D435
联系方式:0411-84707677
电子邮箱:zhongqy@dlut.edu.cn
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电子政务服务公民采纳模型及实证研究
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论文类型:期刊论文
发表时间:2011-01-20
发表刊物:科研管理
收录刊物:PKU、ISTIC、CSSCI
卷号:32
期号:1
页面范围:129-136,146
ISSN号:1000-2995
关键字:电子政务;公民采纳;影响因素;实证研究
摘要:提高公民对电子政务服务的采纳意向是促进电子政务发展的重要途径.为了探查我国电子政务公民采纳意向的影响因素,本研究构建了电子政务服务公民采纳模型,并通过问卷方式采集了630个有效样本数据,运用结构方程建模方法对模型进行了检验.研究结果表明:(1)相对优势和相客性、自我效能在三个服务层次上对公民采纳意向均有显著影响;认知度、对政府的信任和感知信任分别在基本信息、信息交流、事务处理服务层上对公民的采纳意向产生显著影响.(2)感知信任的三个前因分别为:对互联网的信任、对政府的信任和认知度.