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个人信息Personal Information
副教授
硕士生导师
性别：女
毕业院校：哈尔滨工业大学
学位：博士
所在单位：信息管理与信息系统研究所
办公地点：大连理工大学经济管理学院D362
电子邮箱：chenqidut@dlut.edu.cn
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The effect of the anthropomorphic design of chatbots on customer switching intention when the chatbot service fails: An expectation perspective
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发表时间：2024-04-26
发表刊物：International Journal of Information Management
ISSN号：0268-4012