Release Time:2019-03-10  Hits:

Indexed by: Conference Paper

Date of Publication: 2007-10-19

Page Number: 720-727

Key Words: 关系纽带策略;顾客感知价值;互联网环境

Abstract: 　　本文回顾并总结了关系纽带策略和顾客感知价值的相关文献，探查了在互联网环境下二者之间的关系及其对顾客忠诚的影响，构建了基于关系纽带的顾客忠诚研究模型。之后，为网络零售商提出了实施关系纽带策略的具体建议。