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论文类型：期刊论文

发表时间：2004-02-28

发表刊物：中国软科学

收录刊物：PKU、CSCD、CSSCI

期号：2

页面范围：73-78

ISSN号：1002-9753

关键字：ERP;关键成功因素;实证研究

摘要：本研究的目的在于运用实证方法,确定中国企业ERP实施的关键成功因素.通过大规模文献回顾,作者提出了一个ERP关键成功因素模型.该模型将主要ERP关键成功因素分成5类:领导因素、业务流程重组、项目管理、变革管理和外部支持.D&M信息系统成功模型被用于测量ERP成功.作者问卷调查了97家已经实施了ERP的企业,并运用多元回归等方法对数据进行了分析.结果发现,模型中提出的五类因素是中国企业实施ERP的成功关键因素.其中,变革管理和业务流程重组对中国企业ERP实施成功的影响最大.外部支持的一个子因素-咨询公司的帮助被证实在中国企业ERP实施过程中作用不明显.